1月8日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會上，國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示，今年春運(yùn)啟動時(shí)間比2024年春運(yùn)提前12天，鐵路客流將呈現(xiàn)一些新的特點(diǎn)和規(guī)律。在運(yùn)力安排方面，鐵路部門將科學(xué)安排春運(yùn)運(yùn)力，最大限度滿足春運(yùn)期間旅客出行需求。

　　2025年春運(yùn)從1月14日開始，2月22日結(jié)束，預(yù)計(jì)40天。據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)期間，鐵路客運(yùn)量有望突破5．1億人次，面對如此龐大的客流，鐵路部門多措并舉，全力保障人民群眾春運(yùn)期間平安、有序、溫馨出行，繪就了一幅流動的民生畫卷。

　　運(yùn)力擴(kuò)容，織密春運(yùn)出行網(wǎng)絡(luò)。今年春運(yùn)，鐵路部門充分運(yùn)用發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，特別是2024年新開通的線路、車站和新配置的動車組裝備，為春運(yùn)大動脈注入了強(qiáng)勁的動力。在春運(yùn)列車運(yùn)行圖的精心編制下，鐵路部門進(jìn)一步擴(kuò)充旅客運(yùn)輸能力，節(jié)前每日最高可安排旅客列車約14100列，節(jié)后約14200列，客座能力同比增長顯著，這彰顯了我國鐵路建設(shè)的輝煌成就，體現(xiàn)了鐵路部門服務(wù)民生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。尤為值得一提的是，鐵路部門還充分運(yùn)用12306購票大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸能力與出行需求的精準(zhǔn)對接，讓歸家的路更加順暢無阻。同時(shí)，保持普速旅客列車開行規(guī)模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”旅客列車，讓每一位旅客都能享受到便捷舒適的出行體驗(yàn)。

　　服務(wù)升級，點(diǎn)亮春運(yùn)溫馨旅程。在春運(yùn)這場大遷徙中，服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到旅客的出行感受。鐵路部門不斷優(yōu)化售票服務(wù)舉措，用好12306平臺的各項(xiàng)功能，從候補(bǔ)購票、在線選鋪到起售提醒訂閱，每一項(xiàng)服務(wù)都旨在提升旅客的購票體驗(yàn)。特別是試點(diǎn)推行的“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，讓購票變得輕松簡單。學(xué)生、務(wù)工人員的預(yù)約購票功能，是鐵路部門對重點(diǎn)群體出行需求的精準(zhǔn)回應(yīng)。優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗(yàn)規(guī)則，讓愛與溫暖伴隨每一位學(xué)子的歸途；務(wù)工人員團(tuán)體包車服務(wù)，讓辛勤的勞動者也能享受到便捷舒適的出行條件。這一系列貼心舉措，如同冬日里的暖陽，照亮了旅客的歸家之路。

　　安全守護(hù)，筑牢春運(yùn)堅(jiān)固防線。春運(yùn)安全，重于泰山。面對低溫雨雪冰凍等惡劣天氣的不確定性，以及群眾出行意愿的強(qiáng)烈和貨物運(yùn)輸需求的旺盛，鐵路部門將保障春運(yùn)安全視為重要的政治任務(wù)和民生工程。通過深入分析鐵路12306客票預(yù)售和車票候補(bǔ)大數(shù)據(jù)，動態(tài)研判客流走勢，梯次安排運(yùn)力投放，確保運(yùn)能與需求的精準(zhǔn)匹配。同時(shí)，鐵路部門還在主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的客車和乘務(wù)人員，如同春運(yùn)路上的“應(yīng)急先鋒”，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行，應(yīng)對突發(fā)客流。此外，對重要交通基礎(chǔ)設(shè)施、交通運(yùn)輸工具的全面檢查維護(hù)，增派安檢人員確保乘客安檢“一個(gè)都不能少”，以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技手段的運(yùn)用，都進(jìn)一步提升了春運(yùn)的安全保障水平。

　　春運(yùn)，是一場關(guān)于歸途的盛宴，也是一次對交通運(yùn)輸能力的全面檢驗(yàn)。鐵路部門以運(yùn)力擴(kuò)容織密出行網(wǎng)絡(luò)，以服務(wù)升級點(diǎn)亮溫馨旅程，以安全守護(hù)筑牢堅(jiān)固防線，用實(shí)際行動書寫著春運(yùn)新篇章。讓我們共同期待，在這場流動的民生畫卷中，每一位旅客都能擁有更安全、更舒適、更便捷的美好歸途。（孔平）