1月8日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會上，國鐵集團(tuán)客運部負(fù)責(zé)人朱文忠表示，今年春運啟動時間比2024年春運提前12天，鐵路客流將呈現(xiàn)一些新的特點和規(guī)律。在運力安排方面，鐵路部門將科學(xué)安排春運運力，最大限度滿足春運期間旅客出行需求。

　　科技賦能，讓春運更“從容”。春運期間，鐵路部門充分利用發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，特別是2024年新開通的線路和車站，以及新配置的動車組裝備，為春運注入了強(qiáng)勁動力。通過編制專門的春運列車運行圖，節(jié)前節(jié)后每日最高可安排旅客列車分別達(dá)到14100列和14200列，客座能力顯著提升。這不僅體現(xiàn)了我國鐵路建設(shè)的飛速發(fā)展，更彰顯了科技在提升運輸效率、滿足人民出行需求方面的巨大作用。鐵路部門還運用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析旅客出行規(guī)律，動態(tài)調(diào)整運力投放，實現(xiàn)了運能與需求的科學(xué)匹配，讓春運更加“從容”，確保了旅客能夠順暢出行。

　　服務(wù)升級，讓春運更“貼心”。購票體驗的優(yōu)劣直接影響著旅客的春運感受。今年春運，鐵路部門在優(yōu)化售票服務(wù)上下足了功夫，從候補(bǔ)購票、在線選鋪到起售提醒訂閱，再到鐵路暢行碼等功能的完善，每一項舉措都旨在提升旅客的購票便捷性。特別是推出學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票功能，以及優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗規(guī)則，更是體現(xiàn)了對重點群體的關(guān)懷。這些細(xì)致入微的服務(wù)升級，讓春運更加“貼心”，讓每一份歸心似箭的心情都能得到溫柔以待。

　　安全守護(hù)，讓春運更“安心”。安全是春運的底線，也是最重要的民生保障。面對群眾強(qiáng)烈的出行意愿和貨物運輸?shù)耐�盛需求，以及低溫雨雪冰凍等惡劣天氣的不確定性，鐵路部門和其他相關(guān)部門緊密配合，共同織就了一張嚴(yán)密的安全防護(hù)網(wǎng)。從對重要交通基礎(chǔ)設(shè)施的全面檢查維護(hù)，到適時增派安檢人員提高安檢通過率，再到運用大數(shù)據(jù)、云計算優(yōu)化交通運輸調(diào)配能力，每一項措施都旨在確保旅客的出行安全。同時，針對可能出現(xiàn)的惡劣天氣，各地還制定了相應(yīng)的突發(fā)應(yīng)急預(yù)案，讓春運更加“安心”，讓旅客在歸途中無后顧之憂。

　　春運不僅是一場人口遷徙的盛宴，更是一次服務(wù)品質(zhì)的較量。鐵路部門以細(xì)致入微的服務(wù)、科技賦能的效率和堅實可靠的安全保障，共同繪就了一幅溫暖人心的春運畫卷。從中，我們看到了交通運輸能力的不斷提升，也感受到了服務(wù)理念的日益進(jìn)步。可以預(yù)見，今年春運，定將是一個便捷、高效、溫馨的春運。（吳雨南）