滴滴出行數(shù)據(jù)顯示,2025春節(jié)假期期間,打車完單量同比去年上漲17%,其中異地打車(非常駐地打車)需求相比年前上漲60%。
今年春節(jié),出行需求持續(xù)升溫。與去年相比,沈陽、天津、青島進入全國打車需求量前十城市,需求量同比分別上漲44%、12%和9%。同時,假期仍有約6%的打車需求是為了通勤。
在“回家”與“出游”兩大主題帶動下,春節(jié)假期異地打車需求相比年前上漲60%,正月初四迎來春節(jié)異地打車最高峰,異地打車中70%來自于外省份(自治區(qū)、直轄市)用戶。
春節(jié)期間,黑龍江、吉林、西藏、甘肅與海南的異地打車需求中,超過80%由外省份用戶貢獻。其中,海南與黑龍江、吉林打車用戶“南北互換”過年特征明顯,也深受京津冀用戶偏愛,黑龍江也吸引了不少江浙滬及福建等地用戶。
為保障春運期間旅客的順暢出行,滴滴出行在北京主管部門指導下組建春運保障車隊,為深夜到站的旅客提供便捷、安全的出行服務。今年春節(jié),平均每天有近200萬司機師傅堅守,服務春節(jié)假期探親訪友、外出游玩的旅客,滴滴發(fā)放超4億元司機補貼。
假期內(nèi),滴滴客服共找回價值1367萬元財物,包括協(xié)調(diào)司機主動送回超8500部手機和36個現(xiàn)金紅包。與去年春節(jié)相比,乘客遺失物品量下降10%,同時司機拾取報備量同比提升5%。乘客更細心,師傅更熱心,雙向奔赴誠信、文明的乘車氛圍。根據(jù)平臺協(xié)助找尋經(jīng)驗,丟失1小時內(nèi)成功找回的比例達83.4%,建議乘客通過虛擬號及時聯(lián)系司機,并定向發(fā)單送回。